Politique d'expédition
Politique d'expédition | Monslipp
Chez Monslipp, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous les informations clés concernant l'expédition de vos commandes.
Délais de traitement
. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jour ouvré.
. Les commandes passées avant 15h sont prioritaires pour une expédition le jour même.
. Nous n'expédions pas le week-end.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
. En France (métropolitaine uniquement)
. Dans tous les pays de l'Union Européenne
Veuillez noter que les DOM-TOM ne sont pas desservis pour le moment, ou peuvent faire l'objet de frais/délais supplémentaires affichés lors du paiement.
Mode de livraison
. Transporteur utilisé : Colissimo (standard)
. Aucune option de livraison express ou en point relais n'est proposée actuellement.
Frais d'expédition
. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de votre adresse de livraison.
. Livraison gratuite offerte à partir de 150€ d'achat.
Suivi de commande
. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
. Le suivi est activable sous 48h via le lien fourni.
Retards, pertes ou colis endommagés
En cas de problème avec la réception de votre commande :
. Veuillez nous contacter à footchice@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
. Pour les colis endommagés, une photo du colis pourra être exigée.
. Pour les colis retardés ou perdus, un délai de vérification peut être nécessaire.
Retours liés à l'expédition
. Les frais de retour sont offerts à partir de 149€ d'achat.
. En dessous de ce montant, les frais de retour sont à la charge du client.
. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Pour plus d'informations sur nos conditions de retour, consultez notre politique de retour.
Vous avez encore une question ? Contactez-nous à tout moment à footchice@gmail.com.